Търси

Към основното съдържание

  • Регистрация
  • Вписване

Помощ

Print page

Помощ

Не мога да вляза в профила си в MyMitsubishi

назад

1. Отстраняване на често срещани грешки при влизане

  • Когато въвеждате паролата си, имайте предвид, че софтуерът различава главни и малки букви. Клавишът Caps Lock може да е бил активиран по погрешка.
  • Въвели ли сте правилното потребителско име? Не е задължително то да бъде същото като имейл адреса ви.
  • Проверете дали потребителското име е изписано правилно, защото паролата може да бъде правилна, но да има грешка в потребителското име. Възможно ли е да сте променили паролата преди време и да не сте въвели правилната?

2. Отстраняване на грешки при въвеждане на captcha

След многократно неправилно въвеждане на паролата трябва да въведете captcha (тест за сигурност). Може паролата да е въведена правилно, но тестът за сигурност да е грешен. Ако имате затруднения в разчитането, може да кликнете върху бутона "Refresh" в близост до полето captcha, докато се появи по-четлив тест за сигурност.

3. Изключване на блокировката за потребителя

При многократно въвеждане на неправилна парола достъпът ви ще бъде блокиран за 2 часа. През това време влизането в профила е невъзможно, дори да въведете правилните данни за достъп. Изчакайте да измине необходимото време, преди да направите нов опит за влизане в профила.

4. Изключване на IP блокировка в корпоративната мрежа

При няколко погрешни опита за влизане в профила (от един или няколко потребителя) със споделен IP адрес в корпоративната мрежа, споделеният IP адрес се блокира за 4 часа. През това време е невъзможно влизане в профила дори с коректните данни за достъп. Изчакайте да измине необходимото време, преди да направите нов опит за влизане в профила.

5. Току-що се регистрирах като нов потребител и първоначалният ми опит да вляза беше неуспешен

Получихте ли имейл за потвърждение и потвърдихте ли имейл адреса си с кликване върху линка в имейла? Ако не сте, следвайте инструкциите в:

Не получавам имейл за валидация

6. Влизането в профила не работи поради други причини

Въведената парола може да не съвпада с тази, която сте запазили или валидността на паролата е изтекла след продължителен период на употреба. В такъв случай следвайте инструкциите в:

Как мога да рисетирам паролата си?

Не можете да намерите нещо, което търсите? Не се колебайте да се свържете с нас...

назад

Горе